Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Alberta Ferretti
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutto il mondo. In Italia, la consegna avviene solitamente entro 2-3 giorni lavorativi. I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base alla destinazione.
Come posso effettuare un reso?
È possibile richiedere il reso per qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, con tutti i cartellini e i sigilli di sicurezza intatti.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario. In alcune regioni è disponibile anche il pagamento rateale tramite partner selezionati.
Come posso trovare la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le conversioni internazionali e le misure in centimetri per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta.
I prodotti acquistati online sono autentici?
Garantiamo l'autenticità di ogni capo acquistato sul nostro store ufficiale. Ogni prodotto viene spedito con un certificato di autenticità e confezionato nel packaging esclusivo Alberta Ferretti.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Una volta confermato, l'ordine viene elaborato rapidamente per garantire una consegna veloce. Ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti entro un'ora dall'acquisto per richiedere eventuali modifiche.